Política de envío

En Alegria Concept Store realizamos envíos a España (Peninsular, Baleares y Canarias) y dentro de la Unión Europea.

Como pequeña marca, todavía no tenemos habilitados todos los países en el checkout.
No obstante, añadimos nuevos destinos en cuanto un cliente nos lo solicita.

Si no ves tu país disponible durante el proceso de compra, escríbenos a contact@alegriaconceptstore.com y encontraremos la mejor opción de envío para ti, ya sea a domicilio o en punto de recogida.

• Coste del envío: depende del método de envío seleccionado y de la región de destino. Los gastos de envío se calculan y se muestran en el carrito.
• Ofrecemos recogida gratuita en nuestra tienda en Sevilla (C/ Don Pedro Niño 17, Izq, 41003).
• Plazo estimado de entrega: entre 2 y 7 días laborables, según la región de destino.

El plazo empieza a contar desde el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte. Los plazos indicados no incluyen posibles retrasos por parte de las empresas de transporte.

• Procesamos los pedidos en 1 a 2 días laborables.
• Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se gestionarán el primer día laborable siguiente.
• Los plazos de entrega indicados corresponden exclusivamente al transporte, y no al tiempo de procesamiento.
  

4. Envíos a Canarias

Para envíos a Canarias, por favor indica el número de DNI y el número de teléfono del destinatario en los datos del pedido, o envíalos a contacto@alegriaconceptstore.com, ya que Correos los solicita para la gestión aduanera.

Pueden aplicarse gastos de aduana a cargo del destinatario, cuyo importe no puede preverse con antelación por nuestra parte. 

El envío en España peninsular será gratuito en pedidos a partir de 55€ (importe final después de aplicar descuentos o códigos promocionales).
En pedidos inferiores a 55€, se aplicará la tarifa estándar.

También ofrecemos recogida gratuita en nuestra tienda en Sevilla (C/ Don Pedro Niño 17, Izq, 41003), sin mínimo de compra.
Selecciona esta opción al momento de elegir tu método de entrega.

Una vez enviado tu pedido, y en caso de que este disponible por la compañía de transporte, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en cualquier momento el estado del envío.

Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos puntuales derivados de:

• alta demanda en periodos festivos,
• condiciones meteorológicas,
• incidencias logísticas externas,
• festivos locales o nacionales.

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes escribirnos a contact@alegriaconceptstore.com y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.

Para cualquier duda relacionada con envíos, cambios de dirección o incidencias:

📧 contact@alegriaconceptstore.com